Way Kanan – lampung cadas.id
Pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) yang diselenggarakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Way Kanan menunjukkan hasil memuaskan berdasarkan survei kepuasan publik yang dilakukan beberapa bulan lalu.
Survei ini dilakukan sebagai upaya untuk menilai efektivitas dan kualitas layanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Way Kanan.
Hasil survei menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat merasa puas terhadap kinerja Disdukcapil, terutama terhadap inovasi pelayanan yang mendekatkan layanan kepada masyarakat melalui sistem pelayanan jemput bola di tingkat kecamatan.
Salah satu contohnya dalam pelayanan tersebut adalah Kecamatan Banjit. Di wilayah ini, petugas Disdukcapil ditugaskan untuk memberikan layanan langsung kepada masyarakat, termasuk perekaman KTP elektronik, pencetakan Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran dan dokumen kependudukan lainnya.
Kadek Wijaya, warga Kampung Juku Batu, Kecamatan Banjit, menyampaikan bahwa kehadiran layanan administrasi kependudukan di tingkat kecamatan sangat memudahkan masyarakat dalam mengakses dokumen penting.
“Kami merasa sangat terbantu dengan adanya pelayanan ini. Apalagi sekarang anak-anak mulai masuk sekolah, jadi kalau ada perbaikan administrasi bisa langsung ditangani tanpa harus ke kabupaten,” kata Kadek saat ditemui usai mengurus dokumen KK untuk anaknya yang baru masuk sekolah dasar.
Comment